Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: Bugün
1. Taraflar ve Kapsam
Bu web sitesini (zensucuk.com) ziyaret ederek veya mağazamızdan alışveriş yaparak Zen Sucukları'nın sunduğu "Hizmet"i kullanmış ve aşağıdaki şartları (Hizmet Şartları) kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar, siteyi kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
2. Ürünler ve Soğuk Zincir Teslimatı
Sitemizde satılan ürünler (sucuk, pastırma, kavurma, kıyma vb.) bozulabilir gıda ürünleri statüsündedir. Ürünlerimiz özel ısı yalıtımlı ambalajlarda ve koruyucu buz aküleriyle "Soğuk Zincir" kurallarına uygun olarak kargolanmaktadır. Kargo firmasından kaynaklanmayan veya alıcının adreste bulunmaması sebebiyle teslimatı geciken/bekleyen kargolardaki ürün bozulmalarından firmamız sorumlu tutulamaz.
3. İade ve Cayma Hakkı İstisnaları
Tüketici Hakları gereğince; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünlerinde cayma hakkı ve iade geçerli değildir. Ancak ürünün size ulaşması sırasında vakumunun patlamış olması, ambalajın hasar görmesi veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde WhatsApp destek hattımız (+90 534 867 84 74) üzerinden fotoğraflı olarak bize bildirmeniz halinde telafi veya değişim işlemleri derhal başlatılır.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Sitemizde yer alan tüm fiyatlara KDV dâhildir. Ödemeleriniz iyzico güvenli ödeme altyapısı ile 256-bit SSL sertifikası güvencesiyle alınmaktadır. Firmamız, ürün fiyatlarında veya kargo ücretlerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Sipariş sırasında verdiğiniz kişisel bilgiler (Ad, adres, telefon) sadece siparişinizin teslimatı ve size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla kullanılır. Üçüncü şahıslarla reklam amacıyla paylaşılmaz.
6. İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili her türlü sorunuz için bize info@zensucuk.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.