Para iade politikası

Alen Marble olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade taleplerini değerlendiriyoruz.

İade Süresi Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Başvurusu İade talebinizi başlatmak için öncelikle ürüne ait fotoğrafları info@alenmarble.com adresine e-posta ile göndermeniz gerekmektedir. Fotoğraflar incelendikten sonra iade talebiniz onaylanır ya da reddedilir. Onay verilmeden gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade Koşulları İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. Kargo sırasında oluşan hasarlar için ürünün fotoğraflarının tarafımıza iletilmesi yeterlidir.

Para İadesi Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.