Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2025

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI:
Unvan: Zen Sucukları
Adres: Türkiye
E-posta: info@zensucuk.com
Web Sitesi: https://www.zensucuk.com

ALICI:
Web sitesine kayıt olan ve sipariş veren kişi/kuruluş (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır).

MADDE 2 — KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Satıcı'nın www.zensucuk.com adresindeki web sitesi üzerinden Alıcı'ya sunduğu ürünlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 — ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı, sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli dahil tüm bilgileri sipariş öncesinde web sitesinde görmekte; siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul etmektedir.

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

MADDE 4 — TESLİMAT

• Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Soğuk zincir korunarak özel termal ambalajla gönderim yapılır.
• Teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir (genellikle 1-2 iş günü).
• Teslimat adresinde bulunamama durumunda kargo şubede bekletilir; 3 iş günü içinde alınmayan kargolar iade edilir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sucuk, pastırma, köfte, kavurma, kıyma ve kuşbaşı gibi taze/soğutulmuş et ürünleri bu kapsama girmekte olup bu ürünlerde cayma hakkı yasal olarak bulunmamaktadır.

Ancak teslimatta ürünün hasarlı, bozuk veya hatalı olduğu tespit edilirse, fotoğraflı bildirim ile info@zensucuk.com adresine başvurulabilir; tarafımızca değerlendirme yapılarak çözüm üretilir.

MADDE 6 — İADE VE DEĞİŞİM

Ürünlerin gıda niteliği taşıması nedeniyle, hasarlı/hatalı teslimat durumları haricinde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Hasarlı teslimat durumunda kargo firmasına tutanak tutturulması ve 48 saat içinde Satıcı'ya bildirilmesi gerekmektedir.

MADDE 7 — GİZLİLİK

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylar için Gizlilik Politikası'nı inceleyiniz.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Alıcı, ayrıca Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurma hakkına sahiptir.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş verme aşamasında "Sözleşmeyi Okudum ve Onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tamamlandığı anda yürürlüğe girer.

Zen Sucukları
📧 info@zensucuk.com
🌐 www.zensucuk.com