Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler %100 doğal mermer mi?
Evet. Tüm Alen Marble ürünleri, Türkiye'nin önde gelen mermer ocaklarından (Afyonkarahisar, Muğla, Antalya) çıkarılan %100 orijinal ve doğal taşlardan üretilmektedir. Ürünlerimizde kimyasal boya veya suni renklendirici kullanılmaz; tüm renkler ve damarlar taşın kendi doğal mineral yapısından gelmektedir.
Mozaik kitleri ne kadar sürede tamamlanır?
Başlangıç seviyesi kitler için ortalama yapım süresi 2-3 saattir. Orta ve ileri seviye kitler 4-6 saat sürebilir. Yapıştırıcının kuruması için 4 saat, derz dolgusunun kuruması için ek 12 saat beklemeniz gerekir.
Kargo ve teslimat süresi ne kadar?
Küçük ve orta boy ürünler (D.I.Y kitler, banyo aksesuarları) anlaşmalı kargo firmamız ile 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Ağır mermer lavabolar ve büyük parçalar lojistik taşımacılıkla 3-7 iş günü içinde kapınıza ulaşır.
İade koşullarınız nelerdir?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen (özel ölçülü lavabolar vb.) ürünler iade kapsamı dışındadır. Detaylar için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Mermer ürünlerin bakımı nasıl yapılır?
Mermer asidik maddelere karşı hassastır. Ürünlerinizi temizlerken sirke, limon suyu veya çamaşır suyu gibi asidik maddelerden kaçının. Yalnızca pH nötr temizleyiciler ve yumuşak bez kullanın. Lavabolarınızı uzun ömürlü tutmak için yılda bir kez özel mermer koruma cilası uygulamanızı öneririz.